ارسال 5 تا 7 روزه به سراسر کشوراگر موهای فر، مجعد یا وز داری، احتمالاً هر بار بعد از حمام یا حتی موقع شونهکردن روزانه با این مشکل روبهرو شدی که موها بههم گره میخورن و باز کردنشون دردناک و وقتگیره و دنبال شانه موی فر هستی. خیلی وقتها برسهای معمولی فقط مو رو میکشن، باعث شکستگی میشن و در نهایت حالت طبیعی و زیبای فرها از بین میره. همین موضوع باعث شده خیلیها دنبال یک برس تخصصی باشن که هم گره مو رو بدون درد باز کنه، هم به تار مو آسیب نزنه و هم بتونه با وز شدن مقابله کنه.
اینجاست که برس مخصوص موهای فر سانا به کارت میاد. این برس با طراحی ۸ ردیف دندانه منعطف و نوار پشتی قابل تنظیم، دقیقاً برای نیاز موهای فرفری ساخته شده. هم گرههای ریز و سخت رو باز میکنه، هم مو رو نمیکشه و حتی با ماساژ کف سر باعث میشه جریان خون بهتر بشه و رشد مو تقویت بشه.
اگر همیشه دغدغه داشتی که چه برسی برای موهای فر و وز بهترین انتخابه، برس سانا یکی از محبوبترین شانه مخصوص موهای فر، بین موفرفریهاست و تجربه خیلیها نشون داده که کار باهاش راحت و لذتبخشه.
برای اینکه مطمئن باشی شونه موی فر اصل و باکیفیت رو تهیه میکنی، میتونی برس موی فر رو از فروشگاه مبیناشاپ سفارش بدی. مبیناشاپ با ارائه محصولات وارداتی اورجینال، توضیحات کامل و پشتیبانی تخصصی، همیشه بهترین گزینه برای خرید محصولات مراقبتی و بهداشتی به حساب میاد.
| ویژگی | توضیحات |
|---|---|
| نام محصول | برس مخصوص موهای فر و گره بازکن سانا (Sana Detangling Brush) |
| کاربرد اصلی | باز کردن گره موهای فر، مجعد، وز و حجیم بدون کشیدگی |
| جنس بدنه | پلاستیک فشرده وارداتی |
| جنس دندانهها | سیلیکون نرم و منعطف |
| طول برس | ۲۴ سانتیمتر |
| عرض برس در حالت بسته | ۳.۵ سانتیمتر |
| عرض برس در حالت باز | ۸ سانتیمتر (قابل تنظیم با نوار پشتی) |
| وزن محصول | حدود ۱۰ گرم – سبک و قابل حمل |
| طراحی | هالو (توخالی) برای گردش بهتر هوا و خشک شدن سریعتر مو |
| نوار پشتی | قابل تنظیم در دو حالت (برای موهای کوتاه و پر / بلند و ضخیم) |
| ویژگی ویژه | ضد گره، ضد وز، ضد الکتریسیته ساکن |
| دسته | ارگونومیک، روکش ضدلغزش، خوشدست |
| رنگبندی | صورتی – سبز – بنفش – مشکی |
| کشور سازنده | چین (جنس وارداتی) |
| مناسب برای | موهای فرفری (۳A تا ۴C)، موجدار، وز، خشک، خیس، حتی اکستنشن |
| گروه سنی مصرفکننده | بزرگسالان و کودکان |
برس مخصوص موهای فر سانا با ۸ ردیف دندانه سیلیکونی الاستیک ساخته شده که با فشار متعادل حرکت میکنند. همین انعطاف باعث میشود حتی گرههای ریز و سخت موهای فر و مجعد بدون درد و کشیدگی باز شوند. این ویژگی بهخصوص برای موهای حساس یا کودکانی که موقع شانهکردن اذیت میشوند، بسیار کاربردی است.
یکی از مشکلات اصلی موهای فر و وز، ایجاد الکتریسیته ساکن بعد از برسزدن است. برس سانا با خاصیت آنتیاستاتیک از وز شدن مو جلوگیری میکند. در نتیجه موها نرم، مرتب و خوشحالت باقی میمانند. این ویژگی برای افرادی که همیشه با پف و وز شدن موها مشکل دارند، بسیار ارزشمند است.
دسته برس بهصورت ارگونومیک طراحی شده و روکش ضدلغزش دارد. این یعنی هنگام استفاده، حتی اگر موها خیس باشند یا دستها کمی مرطوب باشند، برس از دست سر نمیخورد. همین موضوع باعث میشود کار با برس مخصوص موهای فر سانا راحتتر و بدون خستگی باشد.
این برس با وزن بسیار سبک (حدود ۱۰ گرم) و ابعاد جمعوجور، یکی از بهترین گزینهها برای همراه داشتن در کیف یا چمدان است. افرادی که همیشه در سفر یا باشگاه هستند، میتوانند بدون نگرانی از سنگینی یا فضای زیاد، از این برس استفاده کنند.
نوار پشتی برس مخصوص موهای فر سانا دو حالت تنظیم دارد:
این امکان تنظیم باعث میشود برس برای همه نوع مو، از موهای فر ریز گرفته تا موهای بلند و حجیم، کارایی فوقالعادهای داشته باشد.
ساختار هالو یا توخالی برس باعث میشود هوای گرم سشوار راحتتر از بین دندانهها عبور کند. این موضوع به کاهش زمان خشککردن موها کمک کرده و در عین حال از آسیب گرمایی بیش از حد جلوگیری میکند.
سر گرد دندانهها هنگام برسزدن، کف سر را بهآرامی ماساژ میدهد. این ماساژ جریان خون را افزایش داده و به سلامت و رشد بهتر موها کمک میکند.
ابعاد برس یکی از نکات مهمیه که خیلی از خریداران موفرفری بهش توجه میکنن. برس مخصوص موهای فر سانا با طول استاندارد ۲۴ سانتیمتر طراحی شده تا هم خوشدست باشه و هم بهراحتی روی حجم زیاد مو حرکت کنه. این برس در حالت بسته عرضی حدود ۳.۵ سانتیمتر داره که برای موهای کوتاه و پر عالیه. اما وقتی نوار پشتی رو باز کنید، عرض برس تا ۸ سانتیمتر افزایش پیدا میکنه و همین باعث میشه برای موهای بلند و ضخیم هم کاملاً مناسب باشه.
📌 همین ویژگی انعطافپذیر در ابعاد باعث شده برس سانا، یک انتخاب چندکاره باشه؛ یعنی لازم نیست برای نوعهای مختلف مو چند برس جدا تهیه کنی، چون با همین یک برس میتونی موهای فر ریز، فر درشت یا حتی موهای خیلی حجیم رو بهراحتی شونه کنی.
فرقی نمیکنه موهات فر شل، موجدار یا فر ریز و خیلی فشرده باشه؛ برس مخصوص موهای فر سانا طوری طراحی شده که تمام مدلهای مو فرفری (از ۳A تا ۴C) رو بهراحتی شونه کنه. دندانههای منعطف و تنظیم نوار پشتی باعث میشه برای همهی مدلهای مو جوابگو باشه.
اگر موهای پر و ضخیم داری و همیشه موقع شونه کردن اذیت میشی، برس سانا بهترین انتخابه. چون با نوار پشتی قابل تنظیم میتونی فاصله دندونهها رو بازتر کنی تا راحتتر لابهلای مو حرکت کنه و بدون درد گرهها رو باز کنه.
کودکانی که موهای فر یا نیمهمجعد دارن معمولاً موقع شونه کردن بیقرار میشن. این برس بهخاطر دندانههای نرم و منعطف، موها رو بدون درد و کشیدگی باز میکنه و برای استفاده روزانه بچهها عالیه.
شانه مخصوص موی فر سانا فقط برای موهای طبیعی نیست؛ حتی روی اکستنشنها، موهای خیس بعد از حمام یا موهای خشک و شکننده هم عملکرد خیلی خوبی داره. همین باعث شده انتخابی همهکاره برای خانوادهها باشه.
برس مخصوص موهای فر سانا یک نوار پشتی قابل تنظیم داره.
طراحی توخالی (Hollow Design) برس باعث میشه جریان هوای گرم سشوار راحتتر از بین دندونهها عبور کنه. اینطوری زمان خشک شدن موها کم میشه و در عین حال موها حالت طبیعی خودشونو حفظ میکنن.
دندونههای گرد برس سانا حین شونهکردن بهطور طبیعی کف سر رو ماساژ میدن. این ماساژ باعث افزایش جریان خون میشه و میتونه به تقویت ریشهها و رشد بهتر موها کمک کنه.
موهای فرفری معمولاً بیشتر از بقیه به گرهخوردگی حساسن. برس مخصوص موهای فر سانا با دندانههای نرم و منعطف، گرهها رو بدون درد و کشیدگی باز میکنه. این یعنی دیگه خبری از شکستگی تار مو یا موخوره نیست.
یکی از مشکلات همیشگی موفرفریها، وز شدن مو بعد از شونه کردنه. برس سانا خاصیت آنتیاستاتیک داره و از ایجاد الکتریسیته ساکن جلوگیری میکنه. نتیجه اینه که موها نرم، خوشحالت و بدون پف باقی میمونن.
خیلی از برسهای معمولی باعث میشن شونهکردن برای موفرفریها به یک کار سخت و دردناک تبدیل بشه. اما برس سانا به خاطر طراحی ارگونومیک و دندونههای الاستیک، تجربهای راحت و لذتبخش فراهم میکنه. همین موضوع باعث شده این برس بهعنوان یکی از محبوبترین برسها بین موفرفریها شناخته بشه.
برس سانا با دندانههای سیلیکونی منعطف و طراحی هالو گرههای مو رو بدون درد باز میکنه، درحالیکه برسهای معمولی باعث کشیدگی و شکستگی مو میشن.
بله ✅ این برس مخصوص موهای فر ریز و درشت، حجیم و ضخیم طراحی شده و حتی گرههای خیلی سفت رو هم بدون آسیب باز میکنه.
بهخاطر دندانههای الاستیک نرم، برس سانا مو رو نمیکِشه و گرهها رو نوازشی باز میکنه.
این برس برای همه مدلها کاربرد داره: موهای فر، موجدار، وز، خشک، خیس و حتی اکستنشن.
بله، چون موها رو بدون درد و کشیدگی شونه میکنه، برای موهای کودکان خیلی مناسبه.
از پلاستیک فشرده و سیلیکون وارداتی ساخته شده که هم مقاومتره هم منعطفتر. برسهای داخلی معمولاً جنس خشک دارن و زود میشکنن.
نوار پشتی برای تنظیم فاصله دندانههاست؛
بله، دندانههای گرد باعث ماساژ ملایم کف سر میشن و به افزایش گردش خون و رشد مو کمک میکنن.
دارای خاصیت آنتیاستاتیکه و جلوی وز و الکتریسیته ساکن رو میگیره.
بله ✅ طراحی توخالی (Hollow Design) باعث میشه جریان هوای گرم سریع عبور کنه و موها زودتر خشک بشن.
بله، وزن خیلی سبکی (حدود ۱۰ گرم) داره و برای استفاده روزانه و سفر ایدهآله.
بله، با قابلیت تنظیم نوار پشتی، برای موهای حجیم و ضخیم هم عالی عمل میکنه.
حدود ۲۴ سانتیمتر طول داره و دسته ضدلغزشش باعث میشه خیلی خوشدست باشه.
بله 🎨 در چهار رنگ صورتی، سبز، بنفش و مشکی موجوده.
برس اصل سانا جنس مقاوم و سیلیکون نرم وارداتی داره، درحالیکه نمونههای فیک خشک و بیکیفیت هستن. خرید از فروشگاههای معتبر مثل مبیناشاپ بهترین راه اطمینانه.
برس اصل سانا از پلاستیک فشرده و سیلیکون نرم وارداتی ساخته شده و کیفیت بالایی در دندانهها و دسته داره. نمونههای فیک معمولاً جنس خشک دارن، زود میشکنن و موقع استفاده باعث کشیدگی مو میشن. همچنین برس اصل در چهار رنگ صورتی، سبز، بنفش و مشکی عرضه میشه و بستهبندی استاندارد داره.
برای اینکه خیالت راحت باشه محصول اصل به دستت میرسه، پیشنهاد میکنیم، شانه برای موهای فر رو از فروشگاه معتبر مبیناشاپ تهیه کنی. مبیناشاپ با ارائه محصولات وارداتی اورجینال، توضیحات کامل محصول و پشتیبانی تخصصی، بهترین تجربه خرید اینترنتی رو بهت میده.
👉 همین حالا میتونی از طریق مبیناشاپ برس مخصوص موهای فر و وز سانا رو سفارش بدی و برای همیشه از شر گرهخوردگیهای دردناک و وز شدن مو خلاص بشی.
| وزن | نامعلوم |
|---|---|
| رنگ | بنفش, سبز, صورتی, مشکی |
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.


برس ضد گره سانا مخصوص موهای فرفری، وز و حجیم [اصل وارداتی]


کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام میشود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده میکند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده میشود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش میشود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بستهبندی میشود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته میشود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال میکند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حملکننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمیشود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملکننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر میشود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حملکننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حملکننده انجام میشود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حملکننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حملکننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بستهبندی مناسب برای حمل آماده میکند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه میشود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حملکننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بستهبندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بستهبندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بستهبندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال میشود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی میشود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بستهبندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بستهبندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمیشود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بستهبندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بستهبندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیبدیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حملکننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک میکند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمیشود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بستهبندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بستهبندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حملکننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بستهبندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بستهبندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روشهای پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب میشود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی میتوانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲

هنوز بررسیای ثبت نشده است.