بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
مبیناشاپ
نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو با ترکیبات مغذی Royal Jelly EX و Squalane موهای خشک و آسیبدیده را ترمیم کرده و لطافتی ابریشمی ایجاد میکند.
ترمیمکننده قوی موهای خشک، رنگشده و شکننده
حاوی ترکیبات فعال Royal Jelly EX، PCA و Squalane
نرمکننده و آبرسان عمقی با بافت سبک و بدون چربی
جلوگیری از وز، موخوره و زبری تار مو
افزایش لطافت، درخشندگی و حالتپذیری طبیعی مو
مناسب استفاده روزانه برای انواع مو
رایحه ملایم و خوشایند گلهای تازه
حجم ۵۵۰ میل
فاقد سیلیکون سنگین و مناسب برای پوست سر حساس
ساخت ژاپن (Made in Japan)
کیفیت محصولات 100% اورجینال
ارسال ۳ تا ۵ روزه به سراسر کشور
ارسال رایگان بالای چهار میلیون تومان
مشاوره قبل خرید : 09351066091اگر موهای شما بعد از رنگ، دکلره یا استفاده زیاد از اتو و سشوار زبر و شکننده شده، نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو (Shiseido Fino Premium Touch Conditioner) دقیقاً همان محصولی است که میتواند نرمی و سلامت طبیعی مو را به شما برگرداند.
این نرمکننده ژاپنی با فرمول انحصاری شیسیدو و ترکیبات مغذی مانند روآل ژلی (Royal Jelly EX)، اسکوالان (Squalane) و PCA، موهای آسیبدیده را از درون ترمیم میکند و به آن درخشندگی و لطافت ابریشمی میبخشد.
بافت کرمی و سبک نرمکننده فینو باعث میشود بهراحتی روی مو پخش شود و بدون چرب یا سنگین کردن، رطوبت را در تار مو حفظ کند. این ویژگی، آن را به یکی از بهترین انتخابها برای موهای خشک، رنگشده و بیجان تبدیل کرده است.
در ژاپن، سری فینو شیسیدو به عنوان «سرم زیبایی برای مو» شناخته میشود، چون تأثیرش فقط در ظاهر نیست، بلکه ساختار مو را از پایه بازسازی میکند تا در طول زمان لطافت و درخشندگی طبیعی برگردد.
📌 برای خرید محصولات شیسیدو (Shiseido) اصل و اورجینال میتوانید از فروشگاه مبیناشاپ، واردکنندهی مستقیم محصولات پوستی و مراقبتی ژاپنی، اقدام کنید.
مبیناشاپ تمام محصولات برند شیسیدو را با تضمین اصالت، تاریخ معتبر و ارسال سریع عرضه میکند تا با خیال راحت خرید کنید و از کیفیت واقعی محصولات ژاپنی لذت ببرید 💚
نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو یکی از پرفروشترین محصولات مراقبت از موی ژاپنی است که برای ترمیم، آبرسانی و نرمی موهای خشک و آسیبدیده طراحی شده است.
فرمولاسیون این نرمکننده بر پایه ترکیبات تخصصی برند Shiseido ساخته شده که بهصورت هدفمند به لایههای داخلی تار مو نفوذ میکند تا از درون بازسازی شود.
در مقایسه با نرمکنندههای معمولی، فینو پریمیوم تاچ بافتی غلیظتر و مغذیتر دارد و از فناوری اختصاصی شیسیدو برای جذب سریع مواد فعال استفاده میکند. این فناوری باعث میشود ترکیباتی مثل Royal Jelly EX و PCA به عمق کوتیکول مو نفوذ کنند و رطوبت از دسترفته را بازگردانند.
در نتیجهی استفادهی مداوم از نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو، موها نهتنها نرمتر میشوند بلکه مقاومتشان در برابر حرارت، رنگ و عوامل محیطی افزایش پیدا میکند. این محصول مو را از حالت زبری و شکنندگی خارج کرده و ظاهری براق، مرتب و ابریشمی به آن میدهد.
ویژگی برجستهی دیگر این نرمکننده، رایحهی ملایم گلهای تازه است که حس تمیزی و آرامش را بعد از حمام تقویت میکند. به همین دلیل، فینو پریمیوم تاچ در میان کاربران آسیایی و بهخصوص ژاپنیها بهعنوان «نرمکننده زیبایی» شناخته میشود.
فرمول منحصربهفرد نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو ترکیبی از مواد مغذی و مرطوبکنندههای عمقی است که به موها جان دوباره میبخشند. برند ژاپنی Shiseido در این محصول از فناوری اختصاصی خود برای نفوذ مؤثر مواد فعال به ساختار مو استفاده کرده تا اثر ترمیمی آن ماندگار باشد.
در جدول زیر ترکیبات مؤثر و نقش هر کدام آمده است:
| ترکیب کلیدی | عملکرد اصلی | تأثیر بر مو |
| Royal Jelly EX | سرشار از ویتامینهای B و پروتئینهای طبیعی | تغذیه عمیق، افزایش مقاومت تار مو و جلوگیری از ریزش ناشی از خشکی |
| Squalane | مرطوبکننده طبیعی استخراجشده از گیاهان | نرمی و براقیت فوری، جلوگیری از وز و زبری مو |
| PCA و آمینواسیدها | تقویت سد رطوبتی مو | حفظ رطوبت در کوتیکول و جلوگیری از شکستگی موها |
| Vitamin E Derivatives | آنتیاکسیدان قوی | محافظت از مو در برابر حرارت و اشعه UV |
| Fragrance Essence | عطر طبیعی گلهای ملایم | ایجاد حس طراوت و شادابی بعد از حمام |
این ترکیبات بهصورت هماهنگ عمل میکنند تا بافت داخلی و سطحی مو را ترمیم کنند. Royal Jelly EX و PCA مستقیماً وارد کوتیکول شده و رطوبت ازدسترفته را بازمیگردانند، درحالیکه Squalane سطح مو را نرم و براق نگه میدارد. نتیجه، مویی لطیف، خوشحالت و مقاوم در برابر آسیبهای محیطی است.
با استفاده مداوم از نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو، ساختار مو تقویت میشود و حس نرمی ابریشمی آن حتی پس از خشککردن باقی میماند.
نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو به دلیل فرمول غنی و تکنولوژی ترمیم عمقی مو، یکی از بهترین گزینهها برای احیای موهای خشک، کدر و آسیبدیده است. در ادامه، مهمترین ویژگیها و مزایای این نرمکننده ژاپنی را مرور میکنیم:
در نتیجه، نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو نهتنها موها را در ظاهر نرم و براق میکند، بلکه سلامت و استحکامشان را از درون بازمیسازد. بعد از چند بار استفاده، تفاوت در نرمی، براقیت و حجم مو بهوضوح قابل مشاهده است.
برای اینکه بیشترین تأثیر از نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو را بگیرید، نحوهی مصرف و ترتیب استفاده در روتین شستوشوی مو اهمیت زیادی دارد. این محصول زمانی بیشترین عملکرد خود را دارد که روی موی تمیز و نیمهمرطوب استفاده شود تا ترکیبات مغذی بهخوبی جذب شوند.
💡 نکته طلایی: برای موهای بسیار خشک و آسیبدیده، میتوانید نرمکننده را ۱ تا ۲ بار در هفته به مدت ۵ دقیقه روی مو بگذارید تا اثر ترمیمی آن بیشتر شود. همچنین ترکیب آن با ماسک موی فینو پریمیوم تاچ نتایج فوقالعادهای ایجاد میکند.
استفادهی منظم از نرمکننده فینو شیسیدو باعث میشود تار موها لطافت، حجم و درخشندگی طبیعی خود را بازیابند و در برابر حرارت و مواد شیمیایی مقاومتر شوند.
اگر میخواهید روتین مراقبت موی خود را کاملتر کنید و بیشترین اثر ترمیمی را از نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو بگیرید، بهتر است از محصولات مکمل همین لاین استفاده کنید. برند Shiseido در سری فینو پریمیوم تاچ، مجموعهای کامل شامل شامپو، ماسک و سرم مو طراحی کرده که هرکدام مرحلهای از مراقبت و بازسازی مو را تکمیل میکنند.
اولین مرحله از روتین مراقبت مو است و پایهای برای عملکرد بهتر نرمکننده و ماسک به حساب میآید.
این شامپو با پاککنندگی ملایم و فرمول مرطوبکننده، مو را از آلودگی و چربی اضافی پاک کرده و بافت آن را برای جذب ترکیبات ترمیمی آماده میکند. استفادهی همزمان شامپو و نرمکننده فینو، نرمی و لطافت مو را چند برابر میکند.
این ماسک مرحلهی درمان عمقی و ترمیم تخصصی مو است. بافتی کرمی و غلیظ دارد و حاوی همان ترکیبات کلیدی مانند Royal Jelly EX، اسکوالان و ویتامین E است، اما در غلظت بالاتر.
استفاده از ماسک فینو هفتهای ۱ تا ۲ بار در کنار نرمکننده، موهای خشک و آسیبدیده را کاملاً احیا میکند و ظاهری ابریشمی و براق به آن میدهد.
آخرین مرحله در روتین مو است. این سرم سبک، رطوبت و نرمی مو را پس از شستوشو حفظ کرده و با ایجاد لایهای محافظ، از آسیبهای حرارتی و محیطی جلوگیری میکند.
استفادهی روزانه از این سرم بهویژه برای موهای شکننده، نازک یا رنگشده توصیه میشود تا همیشه ظاهری سالم و درخشان داشته باشند.
| مرحله | محصول | عملکرد اصلی | دفعات استفاده |
| ۱ | شامپو فینو پریمیوم تاچ | پاکسازی و آمادهسازی مو | روزانه |
| ۲ | نرمکننده فینو پریمیوم تاچ | آبرسانی و نرمکنندگی روزانه | بعد از هر شامپو |
| ۳ | ماسک موی فینو پریمیوم تاچ | ترمیم عمقی و احیای فیبر مو | ۱ تا ۲ بار در هفته |
| ۴ | سرم موی فینو پریمیوم تاچ | محافظت و درخشندگی نهایی | بعد از حمام یا روی موی خشک |
📌 پیشنهاد مبیناشاپ:
برای نتیجهی حرفهای و موهایی نرم، درخشان و سالم، از مجموعه کامل محصولات فینو شیسیدو استفاده کنید.
تمام محصولات فینو در فروشگاه مبیناشاپ با تضمین اصالت کالا، تاریخ معتبر و ارسال سریع موجود هستند تا روتین موی شما با خیال راحت و کیفیت ژاپنی کامل شود
در این بخش به پرسشهای پرتکراری که کاربران هنگام خرید یا استفاده از نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو (Shiseido Fino Premium Touch Conditioner) مطرح میکنند پاسخ داده شده است. تمام پاسخها بر اساس تجربهی واقعی مصرفکنندگان و توصیههای برند شیسیدو نوشته شدهاند.
۱. آیا نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو برای موهای رنگشده مناسب است؟
بله، این نرمکننده بهطور خاص برای موهای رنگشده و دکلرهشده طراحی شده است. ترکیبات مغذی آن مانند Royal Jelly EX و ویتامین E به ترمیم تارهای آسیبدیده و حفظ درخشش رنگ مو کمک میکنند.
۲. آیا نرمکننده فینو باعث چرب شدن مو میشود؟
خیر، فرمول آن سبک و متعادل است. فقط کافی است محصول را روی ساقه و انتهای مو بزنید، نه ریشه. با این روش موها نرم و براق میشوند بدون هیچ حس چربی.
۳. چند بار در هفته میتوان از نرمکننده فینو استفاده کرد؟
این نرمکننده برای استفادهی روزانه مناسب است و بعد از هر بار شستوشو میتواند استفاده شود. برای موهای خیلی خشک، استفادهی روزانه توصیه میشود.
۴. تفاوت بین نرمکننده فینو و ماسک موی فینو چیست؟
نرمکننده برای استفادهی روزانه است و مو را نرم و قابلشانه میکند، در حالیکه ماسک موی فینو درمان عمیقتری دارد و هفتهای ۱ تا ۲ بار استفاده میشود تا آسیبهای عمیق مو را ترمیم کند.
۵. آیا نرمکننده فینو پریمیوم تاچ ساخت ژاپن است؟
بله، این محصول کاملاً ساخت ژاپن (Made in Japan) است و در کارخانه اصلی Shiseido تولید میشود.
۶. رایحهی نرمکننده فینو چگونه است؟
دارای بوی ملایم و خوشایند گلهای تازه است که بعد از شستوشو حس طراوت و تمیزی را ایجاد میکند و روی مو ماندگاری ملایمی دارد.
۷. آیا میتوان از نرمکننده فینو برای موهای چرب استفاده کرد؟
بله، اما توصیه میشود فقط روی ساقه و نوک مو استفاده شود تا از چرب شدن پوست سر جلوگیری گردد.
اگر به دنبال خرید ماسک مو اصل و اورجینال هستید، بهترین راه خرید از فروشگاهی است که واردکننده مستقیم محصولات ژاپنی باشد. فروشگاه مبیناشاپ این محصول را با تضمین اصالت و تاریخ معتبر ارائه میکند تا بدون نگرانی از فیک بودن یا تاریخ انقضا، بتوانید خریدی مطمئن داشته باشید.
این نرمکننده در بستهبندی ۵۵۰ میلیلیتری با پمپ اصلی شیسیدو ژاپن عرضه میشود و برای موهای خشک، رنگشده، شکننده و وز بهترین انتخاب است. ترکیبات مغذی آن مثل Royal Jelly EX و Squalane باعث میشوند موها پس از هر بار استفاده، نرمتر، خوشحالتتر و براقتر شوند.
💚 مزیت خرید از مبیناشاپ:
| وزن | 550 گرم |
|---|
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
نرمکننده فینو پریمیوم تاچ شیسیدو اصل 550 گرم
برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام میشود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده میکند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده میشود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش میشود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بستهبندی میشود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته میشود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال میکند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حملکننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمیشود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملکننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر میشود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حملکننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حملکننده انجام میشود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حملکننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حملکننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بستهبندی مناسب برای حمل آماده میکند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه میشود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حملکننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بستهبندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بستهبندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بستهبندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال میشود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی میشود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بستهبندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بستهبندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمیشود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بستهبندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بستهبندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیبدیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حملکننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک میکند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمیشود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بستهبندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بستهبندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حملکننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بستهبندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بستهبندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روشهای پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب میشود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی میتوانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.