کرم ترمیمکننده ۳۴۵ دکتر آلتیا، محصولی حرفهای برای ترمیم سریع پوستهای حساس و آسیبدیده، کاهش التهاب و قرمزی بعد از لیزر، جوش و حساسیت. دارای ترکیبات مؤثر مانند سنتلا آسیاتیکا و نیاسینامید برای بازسازی پوست.
🔹 برای آشنایی بیشتر با ویژگیها و ترکیبات این کرم، توضیحات کامل با ما همراه باشید.
ارسال 5 تا 7 روزه به سراسر کشورتا حالا شده جلوی آینه وایستی، به پوستت نگاه کنی و با خودت بگی: «این دیگه چشه؟ چرا هیچچی جواب نمیده؟»
قرمزی بعد از لیزر، التهابای بعد از جوش، یا حتی اون کشیدگی پوست خشک… همهشون آشنا نیستن؟
اگه پوستت یهجوریه که به کمتر محصولی جواب میده یا بعد از درمانای پوستی زود به هم میریزه، اینجاست که کرم ترمیمکننده دکتر آلتیا ۳۴۵(Dr. Althea 345 Repair Cream) واقعاً میتونه نجاتت بده
اینجا تو فروشگاه مبیناشاپ، این محصول رو با تضمین اصالت برات آوردیم تا خیالت از بابت کیفیتش راحت باشه! حالا بیا ببینیم چرا این کرم بهترین انتخاب برای ترمیم پوست توعه.
کرم دکتر آلتیا ۳۴۵ نهتنها پوستهای حساس و ملتهب رو تسکین میده، بلکه به لطف ترکیبات خاصش، باعث ترمیم لایههای آسیبدیده هم میشه. به زبان ساده، اگه دنبال یه کرم چندکاره برای کاهش قرمزی، بازسازی پوست و آبرسانی عمقی هستی، همینجا توقف کن! این کرم دقیقاً همون چیزیه که نیاز داری.
✔ قدرت ترمیم فوقالعاده: ترکیبی از مواد بازسازیکننده مثل سنتلا آسیاتیکا که روند ترمیم پوست رو چند برابر سریعتر میکنه.
✔ ضدالتهاب و تسکیندهنده: قرمزی، خارش و التهاب پوست؟ خداحافظ! فرقی نداره که دلیلش جوش باشه یا حساسیت، این کرم مثل یه سپر محافظ، پوستتو آروم میکنه.
✔ بافت سبک و زودجذب: نه چربه، نه چسبناکه، نه باعث جوش میشه! خیلی راحت روی پوست میشینه و سریع جذب میشه.
✔ ایدهآل برای بعد از درمانهای پوستی: اگه تازه لیزر، پیلینگ یا میکرونیدلینگ انجام دادی و پوستت حساس شده، این کرم یه تسکین فوریه.
✔ مناسب برای همه نوع پوست: چرب، خشک، مختلط، حساس… مهم نیست پوستت چه نوعیه، این کرم برای همه ساخته شده.
اگه تا اینجای کار مجذوب شدی، وقتشه که دقیقتر ببینیم چرا کرم ترمیم کننده دکتر آلتیا اینقدر قوی عمل میکنه. راز تأثیرگذاریش تو ترکیباتی نهفته که همزمان پوست رو ترمیم، آبرسانی و تقویت میکنن.
✔ سنتلا آسیاتیکا (Centella Asiatica):
اگه پوستت قرمز شده یا حساسه، این گیاه معجزه میکنه! باعث کاهش التهاب، تسکین سوزش و ترمیم سریعتر زخمها و جای جوش میشه.
✔ نیاسینامید (Vitamin B3):
این ترکیب یه قهرمان چندکارهست! نهتنها لکها و تیرگیها رو کاهش میده، بلکه چربی پوست رو کنترل میکنه و باعث تقویت سد دفاعی پوست میشه.
✔ هیالورونیک اسید (Hyaluronic Acid):
یه رطوبترسان حرفهای که پوستت رو از عمق آبرسانی میکنه، از خشکی جلوگیری میکنه و بهش یه حس نرم و مخملی میده.
✔ رسوراترول (Resveratrol):
یه آنتیاکسیدان قوی که پوست رو در برابر آسیبهای محیطی و پیری زودرس محافظت میکنه.
✔ سرامید NP:
اگه پوستت ضعیف و نازکه، سرامیدها بهترین دوستش هستن! باعث ترمیم سد محافظتی پوست میشن و ازش در برابر آلودگی و خشکی محافظت میکنن.
نتیجه؟ یه ترکیب حرفهای که پوستتو آروم، شاداب و سالم نگه میداره.
| ترکیب | کارایی |
|---|---|
| نیاسینامید (ویتامین B3) | یکدستکننده رنگ پوست، کاهشدهنده لکههای تیره، کنترل ترشح چربی، بهبود جای جوش |
| پانتنول (ویتامین B5) | مرطوبکننده و ترمیمکننده، تسکیندهنده التهابات پوستی |
| عصاره انجیر تیغی هندی (Opuntia Ficus-Indica Stem Extract) | آبرسان و مرطوبکننده، کاهشدهنده التهابات، مناسب برای پوستهای خشک و حساس |
| رسوراترول (Resveratrol) | آنتیاکسیدان قوی، محافظت در برابر رادیکالهای آزاد، کاهشدهنده چین و چروک |
| سرامید NP | تقویتکننده سد دفاعی پوست، حفظ رطوبت و جلوگیری از خشکی |
| سنتلا آسیاتیکا (Centella Asiatica) | تسکیندهنده و ضدالتهاب، ترمیمکننده بافتهای آسیبدیده |
| عصاره گل همیشهبهار (Calendula) | کاهشدهنده قرمزی و التهاب، تسکیندهنده پوست |
| عصاره چای سبز | آنتیاکسیدان، محافظت در برابر آسیبهای محیطی، بهبود سلامت کلی پوست |
| بتاگلوکان | افزایشدهنده سیستم ایمنی پوست، آبرسان و مرطوبکننده |
| پپتیدها و آدنوزین | جوانساز، کاهشدهنده چین و چروک، بهبود خاصیت ارتجاعی پوست |
این ترکیبات با همکاری هم در مرطوب کننده دکتر التیا ۳۴۵، به ترمیم، تغذیه و تسکین پوست کمک میکنند و پوست آسیبدیده را بازسازی مینمایند.
خب، حالا که میدونی کرم ترمیم کننده ۳۴۵ یه معجزه برای پوست آسیبدیدهست، وقتشه یاد بگیری چطوری ازش استفاده کنی که بیشترین تاثیر رو بگیری!
نگران نباش! این کرم برای همهی پوستها ساخته شده. اما اگه پوستت حساس، آسیبدیده یا مستعد قرمزی و التهاب هست، این کرم یه انتخاب ایدهآله!
بیاین ببینیم این کرم برای چه نوع پوستهایی بهترین عملکرد رو داره:
✔️ پوست حساس: اگه پوستت زود قرمز میشه، بعد از هر اصلاح یا تماس با محصولات آرایشی دچار التهاب میشی، این کرم یه ناجی برای توئه.
✔️ پوست آسیبدیده: اگه تازه لیزر، میکرونیدلینگ، پیلینگ یا درمانهای پوستی انجام دادی، این کرم به روند بازسازی و ترمیم پوستت کمک میکنه.
✔️ پوست مستعد جوش: این کرم منافذ رو مسدود نمیکنه، سبکه و باعث جوش نمیشه. بلکه به بهبود جای جوش و اسکار کمک میکنه.
✔️ پوست خشک و دهیدراته: اگه پوستت احساس کشیدگی داره و مدام دچار خشکی میشه، این کرم علاوه بر ترمیم، آبرسان قوی هم هست و به نرمی و لطافت پوستت کمک میکنه.
✔️ پوست ترکیبی: این کرم بدون چربی اضافی، به نواحی خشک پوست آبرسانی میکنه و التهاب نواحی حساس رو کاهش میده.
✔️ پوست چرب و حساس: یه کرم سبک و زودجذب که بدون ایجاد حس سنگینی یا چربی، پوست چرب رو تسکین میده و به ترمیم جای جوش کمک میکنه.
اگر به دنبال بقیه و خرید محصولات دکتر آلتیا هستی میتونی اینجا همه محصولاتش و ببینی!
اگه دنبال بهترین کرم ترمیمکننده برای پوستت هستی، حتماً دوست داری بدونی که کرم ۳۴۵ دکتر آلتیا در مقایسه با بقیه محصولات چطوره! توی جدول زیر، این کرم رو با رقبای معروف مثل سیکالفیت اون، سیکاپلاست لاروش پوزای و مدیلن مقایسه کردیم تا راحتتر انتخاب کنی. 👇
| ویژگیها | کرم ۳۴۵ دکتر آلتیا | سیکالفیت اون | سیکاپلاست لاروش پوزای | مدیلن (کرم ترمیمکننده) |
|---|---|---|---|---|
| ترکیبات اصلی | ۳۴.۵٪ کمپلکس ترمیمکننده، پپتیدها، سرامیدها، نیاسینامید، عصاره سنتلا آسیاتیکا | آب حرارتی اون، زینک، سوکرالفیت | پانتنول، میکرونیزه مس، منگنز و زینک | آلانتوئین، زینک، ویتامین B5 |
| نوع بافت | بسیار سبک و زودجذب | متوسط | نسبتاً سبک | متوسط |
| مناسب برای پوست | حساس، آسیبدیده، مستعد جوش، خشک، چرب، مختلط | حساس، خشک، نرمال | حساس، مختلط، چرب، نرمال | حساس، نرمال، خشک |
| عملکرد در ترمیم زخم | قوی و سریع | متوسط | خوب | متوسط |
| قدرت آبرسانی | بسیار بالا | متوسط | متوسط | متوسط |
| میزان کاهش التهاب | عالی | متوسط | خوب | متوسط |
| مناسب برای بعد از لیزر | بله | بله | بله | بله |
| بافت چرب یا سبک | سبک | کمی چرب | سبک | کمی چرب |
| میزان جذب | خیلی سریع | متوسط | نسبتاً سریع | متوسط |
| مناسب برای پوست چرب | بله | خیر | بله | خیر |
| محافظت از سد دفاعی پوست | بسیار بالا | متوسط | خوب | متوسط |
نتیجه؟
✔ اگه دنبال یه کرم سبک، زودجذب و کاملاً تأثیرگذار برای ترمیم زخم و التهاب پوستت هستی، کرم ۳۴۵ دکتر آلتیا بهترین گزینهست!
✔ اگه پوستت خشک و حساسه و دنبال یه ترمیمکننده معمولی میگردی، سیکالفیت اون میتونه گزینه مناسبی باشه.
✔ برای پوستهای چرب و مختلط که مستعد جوش هستن، سیکاپلاست لاروش پوزای میتونه یه گزینهی قابلقبول باشه.
✔ مدیلن هم یه کرم ترمیمکننده ملایم برای پوستهای حساس و نرماله، ولی سرعت اثرگذاری کمتری نسبت به کرم ۳۴۵ دکتر آلتیا داره.
در نهایت، اگه دنبال یه کرم ترمیمکننده قوی، سبک و زودجذب هستی که برای همه نوع پوستی مناسبه، Dr. Althea 345 Repair Cream بهترین انتخاب برای توئه!
💡 اگر به دنبال محصولات مشابه برای ترمیم و بازسازی پوست هستی، پیشنهاد میکنیم به لاین خرید کرم و ژل ترمیمکننده در مبیناشاپ نگاهی بیندازی!
خیلی از خریداران قبل از تهیه کرم ترمیمکننده ۳۴۵ دکتر آلتیا سوالهایی دارن که اینجا به رایجترینشون جواب دادیم! 👇
بله! بافتش سبک و زودجذبه، چربی اضافه نداره و باعث جوش زدن نمیشه. پس پوست چرب و مختلط هم میتونن با خیال راحت استفاده کنن.
💡 اگر پوست چرب و مستعد جوش داری و به دنبال یک محصول مکمل برای بهبود وضعیت پوستت هستی، اسنس حلزون کوزارکس میتونه گزینهی ایدهآلی برای تکمیل روتین مراقبتیات باشه!
بستگی به نوع پوست و میزان آسیبش داره، اما معمولاً بعد از چند روز استفاده منظم، قرمزی و التهاب کمتر میشه و طی چند هفته، پوست کاملاً ترمیم میشه.
صد در صد! این کرم مخصوص پوستهای آسیبدیده بعد از درمانهای پوستی ساخته شده و روند بهبودی رو تسریع میکنه.
نه اصلاً! این کرم خیلی سبکه، زودجذب میشه و چسبناک نیست. بعد از استفاده فقط حس نرمی و آرامش به پوستت میده.
نه! بهتره روی زخمهای بستهشده و در حال ترمیم استفاده بشه، نه زخمهای باز و تازه.
خیر، این کرم چربی اضافی نداره، اما پوستت رو نرم، سالم و شاداب نشون میده.
کاملاً. حتی اگه پوستت به بیشتر محصولات واکنش نشون میده، این کرم با فرمول ملایمش هیچگونه تحریک یا قرمزی ایجاد نمیکنه.
💡 برای افرادی که پوست خشک و دهیدراته دارند، پیشنهاد میکنیم در کنار کرم ترمیم کننده دکتر التیا، از کرم حلزون کوزارکس برای افزایش رطوبت و بازسازی عمیق پوست استفاده کنند.
حالا که مطمئن شدی کرم ترمیمکننده ۳۴۵ دکتر آلتیا همون محصولیه که پوستت بهش نیاز داره، وقتشه که با خیال راحت و بهترین قیمت، تضمین اصالت و ارسال سریع از مبیناشاپ خرید کنی!
✅ محصول ۱۰۰% اورجینال – خیالت از اصل بودن راحت باشه
✅ بهترین قیمت بازار – بدون واسطه، مستقیم به دستت میرسه
✅ ارسال سریع و مطمئن – در کمترین زمان تحویل بگیر
✅ مشاوره رایگان قبل از خرید – اگه سوالی داری، ما کنارتیم!
📌 چطور سفارش بدم؟
🛒 وارد سایت مبیناشاپ شو، کرم رو به سبد خریدت اضافه کن و سفارشت رو نهایی کن! خیلی زود محصول مورد نظرت رو تحویل میگیری.
🔥 فرصت رو از دست نده! کرم ترمیمکننده و التیامبخش دکتر آلتیا رو همین الان بگیر و به پوستت یه فرصت دوباره برای شفافیت و ترمیم بده.
| وزن | 50 گرم |
|---|
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.

کرم ترمیمکننده ۳۴۵ دکتر آلتیا ۵۰ میل | ترمیم، آبرسانی و ضد التهاب قوی برای پوست حساس

کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام میشود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده میکند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده میشود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش میشود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بستهبندی میشود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته میشود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال میکند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حملکننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمیشود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملکننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر میشود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حملکننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حملکننده انجام میشود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حملکننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حملکننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بستهبندی مناسب برای حمل آماده میکند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه میشود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حملکننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بستهبندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بستهبندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بستهبندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال میشود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی میشود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بستهبندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بستهبندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمیشود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بستهبندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بستهبندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیبدیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حملکننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک میکند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمیشود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بستهبندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بستهبندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حملکننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بستهبندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بستهبندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روشهای پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب میشود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی میتوانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲

هنوز بررسیای ثبت نشده است.