بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
مبیناشاپ
کیفیت محصولات 100% اورجینال
ارسال 5 تا 7 روزه به سراسر کشور
ارسال رایگان بالای چهار میلیون تومان
مشاوره قبل خرید : 09351066091تا حالا شده بعد از دوش گرفتن احساس کنید پوستتون کمی خشک یا بی‌روح شده؟ خیلی از ما دوست داریم موقع دوش، هم پوست تمیز بشه و هم اون حس لطافت و شادابی رو داشته باشیم؛ مخصوصاً وقتی دنبال رایحه‌ای ملایم و آرامش‌بخش هستیم که فضای حمام رو هم دلنشین کنه. اگر شما هم همین دغدغه رو دارید و دوست دارید پوستتون همیشه ظاهر درخشان و لطیفی داشته باشه، وقتشه با یک شامپو بدن متفاوت آشنا بشید.
شامپو بدن داو Ritual درخشان از برند Dove، با ترکیب عصاره گل لوتوس و آب برنج، مخصوص کسانیه که انتظار بیشتری از یک شوینده بدن دارند. این شامپو بدن هم پوست رو به‌خوبی تمیز می‌کنه و هم حس ابریشمی و نرمی خاصی بعد از شستشو روی پوست باقی می‌ذاره. اگر به دنبال یک شوینده روزانه هستید که ظاهر پوستتون رو شاداب‌تر و لطیف‌تر نشون بده، این محصول می‌تونه انتخاب مناسبی باشه.
از مزیت‌های اصلی شامپو بدن داو Ritual، حس لطافت ابریشمی بعد از حمام، ایجاد ظاهر درخشان و ساتن‌مانند روی پوست، و عطری ملایم و گل‌گونه است که فضای حمام رو پر از حس آرامش می‌کنه. ترکیب گل لوتوس و آب برنج، این شامپو بدن رو به گزینه‌ای خاص برای کسانی تبدیل کرده که به نرمی و عطر پوست خودشون اهمیت می‌دن.
در فروشگاه مبیناشاپ، شما می‌تونید این محصول رو با اطمینان تهیه کنید و تجربه خرید مطمئن و ساده‌ای داشته باشید. اگر سوال یا نکته‌ای درباره انتخاب و یا خرید شامپو بدن مناسب براتون پیش اومده، مشاوران ما همیشه آماده راهنمایی هستند.
شامپو بدن داو Glowing Ritual یک شوینده بدن با فرمولاسیون ملایم است که با الهام از رازهای زیبایی آسیایی طراحی شده. این محصول با ترکیب عصاره گل لوتوس و آب برنج، همزمان که پوست رو تمیز می‌کنه، به پوست جلوه‌ای درخشان و لطافت ابریشمی می‌بخشه. اگر دنبال شامپو بدن گل لوتوس یا شامپو بدن آب برنج هستید که علاوه بر پاک‌کنندگی، حس نرمی و شادابی به پوست بده، این محصول می‌تونه گزینه مناسبی باشه.
شامپو بدن داو Ritual مخصوص استفاده روزانه است و به‌خاطر رایحه ملایم و ترکیبات مغذی، تجربه‌ای لذت‌بخش از دوش گرفتن رو براتون فراهم می‌کنه. این شامپو بدن برای کسانی که به نرمی پوست و عطر ملایم اهمیت می‌دن، انتخاب خوبی به شمار میاد.
اصلی‌ترین ویژگی شامپو بدن داو Ritual، ایجاد حس لطافت ابریشمی روی پوست بعد از هر بار استفاده است. بعد از دوش گرفتن، پوستتون نه‌تنها تمیز و شاداب می‌شه، بلکه جلوه‌ای درخشان و ساتن‌مانند هم پیدا می‌کنه که خیلی‌ها به دنبالش هستند.
مزایای شامپو بدن Ritual فقط به لطافت پوست محدود نمی‌شه. عطر گل لوتوس و آب برنج، فضای حمام رو پر از حس آرامش و طراوت می‌کنه. ترکیبات ملایم این محصول باعث می‌شه برای مصرف روزانه مناسب باشه و پوست رو از حس خشکی یا زبری دور نگه داره. اگر به دنبال یک شامپو بدن با رایحه خاص و اثر نرم‌کننده هستید، این محصول می‌تونه پاسخ نیازتون باشه.
شامپو بدن داو Ritual با دو ترکیب کلیدی شناخته می‌شه:
استفاده از این ترکیبات باعث می‌شه شامپو بدن داو Ritual همزمان هم پوست رو تمیز کنه و هم حس لطافت و تغذیه بهش بده.
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های شامپو بدن داو Ritual، رایحه ملایم و گل‌گونه اون هست. این عطر ترکیبی از گل لوتوس و آب برنجه که فضای حمام رو پر از حس آرامش و لطافت می‌کنه. اگر دوست دارید بعد از دوش گرفتن تا مدت کوتاهی رایحه‌ای لطیف و خوشایند روی پوستتون بمونه، این شامپو بدن با عطر ظریفش می‌تونه حس خوبی بهتون بده.
رایحه شامپو بدن داو Ritual نه خیلی تند و سنگینه و نه زود از بین می‌ره؛ به همین خاطر مناسب افرادیه که به دنبال عطری ملایم و آرامش‌بخش برای دوش روزانه خودشون هستند.
برای استفاده بهتر از شامپو بدن داو Ritual، کافیه مقدار کافی از محصول رو روی دست یا لیف دوش بریزید و به‌آرامی روی پوست مرطوب ماساژ بدید تا کف ملایمی ایجاد بشه. بعد هم پوستتون رو با آب بشویید. این روش هم پوست رو تمیز می‌کنه و هم کمک می‌کنه حس لطافت و عطر شامپو بدن بهتر روی پوست بمونه.
می‌تونید این شامپو بدن رو در هر بار دوش گرفتن استفاده کنید و از حس نرمی و عطر ملایمش لذت ببرید.
در اطلاعات رسمی محصول، به طور مشخص نوع پوست یا گروه سنی خاصی ذکر نشده. اما با توجه به ترکیبات ملایم و رایحه آرامش‌بخش، شامپو بدن داو Ritual معمولاً برای افرادی که به دنبال شوینده‌ای لطیف با عطر ملایم و حس ابریشمی روی پوست هستند، پیشنهاد می‌شه. اگر پوستتون خیلی حساس یا خاصه، بهتره قبل از استفاده روی بخش کوچکی از پوست امتحان کنید.
قبل از سفارش شامپو بدن داو Ritual، بهتره به حجم ۵۰۰ میلی‌لیتری محصول توجه کنید که برای مصرف روزانه و خانوادگی مناسبه. ترکیب عصاره گل لوتوس و آب برنج، این محصول رو از نظر رایحه و لطافت پوست متمایز می‌کنه. همچنین اگر به دنبال شامپو بدن با عطر ملایم و حس ابریشمی هستید، این مدل می‌تونه انتظارات شما رو برآورده کنه.
در موبینا‌شاپ می‌تونید قیمت شامپو بدن داو ۵۰۰ میل رو مشاهده کنید و با خیال راحت خریدتون رو ثبت کنید.
موقع خرید شامپو بدن با رایحه گل لوتوس و آب برنج، به ترکیبات اصلی محصول، میزان لطافت و تاثیرش روی پوست دقت کنید. عطر شامپو بدن هم برای خیلی‌ها مهمه؛ رایحه نباید خیلی تند یا آزاردهنده باشه. همچنین حجم، نوع بسته‌بندی و راحتی استفاده هم جزو نکاتی هست که می‌تونه در انتخاب شما تاثیرگذار باشه. شامپو بدن داو Glowing Ritual با حجم ۵۰۰ میل و ترکیبات مغذی، گزینه‌ای مناسب برای استفاده روزانه و طولانی‌مدته.
این شامپو بدن برای انواع پوست، به‌ویژه پوست‌های نرمال تا خشک مناسب است و با فرمول مرطوب‌کننده خود از ایجاد احساس خشکی بعد از استحمام جلوگیری می‌کند.
خیر. این محصول خاصیت سفیدکنندگی ندارد. عملکرد اصلی آن کمک به افزایش لطافت، حفظ رطوبت و ایجاد ظاهری شاداب و درخشان برای پوست است.
این محصول حاوی عصاره گل لوتوس، عصاره سبوس برنج، روغن جوانه برنج و فناوری Triple Moisture Serum است که به تغذیه و نرم شدن پوست کمک می‌کنند.
Triple Moisture Serum فناوری اختصاصی داو برای حفظ رطوبت پوست است که هنگام شستشو به کاهش خشکی و افزایش نرمی پوست کمک می‌کند.
رایحه این شامپو بدن ترکیبی از عطر لطیف گل لوتوس با حس تمیز و ملایم برنج است؛ رایحه‌ای آرامش‌بخش، زنانه و ماندگار که بعد از استحمام حس طراوت ایجاد می‌کند.
بله، فرمول ملایم آن برای استفاده روزانه طراحی شده و بدون آسیب به سد دفاعی پوست، آلودگی و چربی اضافی را پاک می‌کند.
مدل Glowing Ritual بیشتر روی لطافت، شادابی و ظاهر درخشان پوست تمرکز دارد، در حالی که مدل Deeply Nourishing برای آبرسانی عمیق‌تر و تغذیه پوست‌های خشک طراحی شده است.
خیر. به دلیل وجود Triple Moisture Serum و ترکیبات مرطوب‌کننده، پوست بعد از استحمام احساس نرمی و لطافت خواهد داشت و دچار کشیدگی نمی‌شود.
بله، فرمول این محصول ملایم است؛ اما اگر پوست بسیار حساس یا دچار بیماری‌های پوستی خاص دارید، بهتر است قبل از مصرف مداوم، روی بخش کوچکی از پوست تست شود.
برای اطمینان از اصالت کالا، این محصول را از فروشگاه‌های معتبر تهیه کنید. در مبیناشاپ شامپو بدن Dove Glowing Ritual Rice Water & Lotus Flower Body Wash 500ml با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شود.
| وزن | 500 گرم |
|---|
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر می‌توانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
شامپو بدن داو مدل Glowing Ritual حاوی آب برنج و گل لوتوس ۵۰۰ میل
کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام می‌شود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده می‌کند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده می‌شود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش می‌شود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام می‌شود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بسته‌بندی می‌شود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته می‌شود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام می‌شود.
مبیناشاپ تلاش می‌کند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده می‌شود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روش‌های پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال می‌کند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حمل‌کننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام می‌شود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمی‌شود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین می‌شود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌کننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر می‌شود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حمل‌کننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حمل‌کننده انجام می‌شود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حمل‌کننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حمل‌کننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بسته‌بندی مناسب برای حمل آماده می‌کند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌کننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه می‌شود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حمل‌کننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بسته‌بندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بسته‌بندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بسته‌بندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌کننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بسته‌بندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال می‌شود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بسته‌بندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی می‌شود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بسته‌بندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بسته‌بندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمی‌شود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بسته‌بندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بسته‌بندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه می‌شود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیب‌دیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بسته‌بندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حمل‌کننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک می‌کند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمی‌شود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بسته‌بندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بسته‌بندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حمل‌کننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده می‌شود.
مبیناشاپ تلاش می‌کند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام می‌شود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش می‌کند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بسته‌بندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بسته‌بندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روش‌های پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب می‌شود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی می‌توانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲
![فوم شستشوی روغنی سراوی پوست خشک و حساس [اورجینال فرانسه]](https://mobinashop.ir/wp-content/uploads/2025/02/Cerave-Hydrating-Foaming-Oil-cleanser-150x150.png)
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.