سرم ویتامین سی سراوی CeraVe مدل Skin Renewing ، روشنکننده قوی، ضد لک و بازسازیکننده پوست. حاوی ویتامین C خالص ۱۰٪، پپتید، سرامید و هیالورونیک اسید. مناسب انواع پوست، حتی حساس. بدون عطر و غیرکومدوژنیک.
✔️ تقویت بافت پوست با پپتیدهای جوانساز
✔️ دارای ۳ سرامید ضروری برای بازسازی و حفظ سد دفاعی پوست
✔️ حاوی نیاسینامید – کاهش التهاب، قرمزی و یکنواخت کردن رنگ پوست
✔️ انقضا ۲۰۲۷
✔️ مناسب انواع پوست، حتی حساس و مستعد جوش
✔️ فرمول بدون عطر، پارابن، الکل و غیرکومدوژنیک
✔️ قابل استفاده در روتین صبح و شب
✔️ فاقد چربی سنگین – جذب سریع بدون چسبندگی
✔️ ساخت آمریکا
ارسال ۳ تا ۵ روزه به سراسر کشوراگه حس میکنی پوستت تازگی خودش رو از دست داده، کدر شده یا رد لکهای قدیمی هنوز روی صورتت مونده، وقتشه سراغ یه محصول تخصصی و بیخطر بری. سرم ویتامین سی سراوی CeraVe مدل Skin Renewing دقیقاً برای همین نیاز طراحی شده؛ یه سرم سبک، علمی و تأییدشده که با ویتامین C خالص، پپتیدهای جوانساز و سرامیدهای محافظ، پوستتو از پایه ترمیم میکنه.
بر خلاف خیلی از سرمهای ویتامین سی که باعث حساسیت یا تحریک پوست میشن، این محصول با ترکیب دقیق و بدون عطر، حتی برای پوستهای حساس هم قابل استفادهست. از روشنسازی گرفته تا کاهش لک و کمک به یکنواخت شدن رنگ چهره، این سرم یه انتخاب مطمئنه برای روتین صبحگاهی یا شبانهات.
این محصول فقط از طریق فروشگاه مبیناشاپ، واردکننده مستقیم محصولات سراوی، بهصورت اورجینال و با ضمانت اصالت عرضه میشه.
سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing با ترکیبی از مواد مؤثر و علمی طراحی شده تا همزمان پوست رو روشن، تقویت و بازسازی کنه؛ بدون اینکه باعث تحریک یا خشکی بشه. اینجا با مهمترین ترکیباتش آشنا میشی:
| ترکیب کلیدی | عملکرد تخصصی روی پوست |
| ویتامین C خالص ۱۰٪ (Ascorbic Acid) | آنتیاکسیدان قوی برای کاهش لکهای تیره، روشن کردن پوست و محافظت در برابر رادیکالهای آزاد |
| پپتیدها (Peptides) | کمک به تولید کلاژن، کاهش چروکهای سطحی و سفت شدن پوست |
| ۳ سرامید ضروری (۱، ۳، ۶-II) | بازسازی سد دفاعی پوست، آبرسانی عمیق و جلوگیری از خشکی و التهاب |
| نیاسینامید (Vitamin B3) | یکنواخت کردن رنگ پوست، کاهش التهاب، تقویت خاصیت ضد لک |
| هیالورونیک اسید | حفظ رطوبت طبیعی پوست و جلوگیری از دهیدراته شدن |
این ترکیبات در کنار هم، یه فرمول متعادل و چندکاره ایجاد کردن؛ یعنی روشنکنندگی پوست بدون تحریک، بازسازی لایه سطحی، حفظ رطوبت و محافظت طولانیمدت.
برخلاف خیلی از سرمهای ویتامین C که فقط روی روشنکنندگی تمرکز دارن، سراوی این سرم رو طوری فرموله کرده که مناسب استفاده مداوم باشه، حتی روی پوستهای حساس.
سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing فقط یه روشنکننده ساده نیست؛ یه فرمول چندمنظورهست که همزمان به زیبایی، سلامت و بازسازی پوستت کمک میکنه. ترکیب ویتامین C خالص، پپتید و سرامیدها باعث شده این سرم عملکردی فراتر از انتظار داشته باشه.
توی بازار محصولات مراقبتی، سرمهای ویتامین C زیادی پیدا میشن، از برندهای معروفی مثل اوردینری، لاروشپوزای، تا گارنیر. اما چیزی که سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing رو خاص و متفاوت میکنه، ترکیب علمی و سازگاری بالاش با انواع پوست ـ حتی پوست حساسه.
🔸 فرمول متعادل و بدون تحریک:
بیشتر سرمهای ویتامین سی، بهخاطر درصد بالای اسکوربیک اسید ممکنه پوستو تحریک کنن. اما سراوی با استفاده از ۱۰٪ ویتامین C خالص و همراه کردنش با سرامید و نیاسینامید، یه ترکیب ضد التهاب و ملایم ساخته.
🔸 مناسب برای پوست حساس و آسیبپذیر:
برخلاف برندهایی مثل اوردینری یا ساشهایهای گارنیر، فرمول سراوی بدون عطر، بدون الکل و غیرکومدوژنیکه. برای همین حتی کسایی که سابقه واکنش به ویتامین C داشتن هم میتونن ازش استفاده کنن.
🔸 وجود ترکیبات مکمل مثل پپتید و هیالورونیک اسید:
این سرم فقط روی روشنکنندگی تمرکز نداره، بلکه با کمک پپتیدها خاصیت ضدچروک هم پیدا کرده و هیالورونیک اسیدش کمک میکنه پوست آبرسانی عمیق بشه؛ چیزی که توی سرمهای پایهای دیده نمیشه.
🔸 تکنولوژی MVE مخصوص سراوی:
فقط در محصولات CeraVe دیده میشه و باعث میشه ترکیبات مفید بهصورت کنترلشده و تدریجی در طول روز آزاد بشن؛ یعنی اثربخشی پایدار و ملایم، بدون نوسان.
یکی از جذابترین ویژگیهای سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing اینه که فرمولش طوری طراحی شده که با انواع پوست سازگاری داره. چه پوستت چرب باشه، چه خشک یا حتی حساس، این سرم میتونه جای خودش رو توی روتینت باز کنه.
✔️ فرمول غیر کومدوژنیک (Non-comedogenic)
✔️ بدون ایجاد سنگینی یا برق افتادن
✔️ کمک به کاهش لک و روشن شدن نواحی تیره مثل جای جوش
✔️ حاوی سرامید و هیالورونیک اسید برای آبرسانی عمیق
✔️ جلوگیری از پوستهپوسته شدن ناشی از ویتامین C
✔️ کمک به نرمی، لطافت و تغذیه عمقی پوست
✔️ بدون عطر، پارابن، الکل و رنگ مصنوعی
✔️ ترکیب ملایم و متعادل ویتامین C + نیاسینامید برای کاهش التهاب
✔️ مناسب برای کسانی که قبلاً با سرمهای ویتامین سی مشکل داشتن
✔️ ویتامین C خالص و پایدار برای کاهش تدریجی لکهای تیره
✔️ نیاسینامید برای یکنواخت کردن رنگ پوست
✔️ پپتید برای صافسازی و بهبود بافت سطحی پوست
📌 نتیجه؟ سرم روشن کننده ویتامین سی سراوی یک انتخاب هوشمند برای هر کسیه که میخواد بدون دغدغه تحریک، پوستش رو روشنتر، صافتر و یکدستتر کنه — مخصوصاً برای پوستهایی که به ترکیبات خالص و مینیمال نیاز دارن.
برای اینکه بهترین نتیجه رو از سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing بگیری، باید هم ترتیب استفاده و هم زمان مصرفش رو درست رعایت کنی. این سرم طوری فرموله شده که هم در روتین صبح و هم در روتین شب قابل استفادهست، به شرطی که چند نکته ساده رو رعایت کنی.
✅ استفاده صبحگاهی کمک میکنه پوستت در برابر رادیکالهای آزاد و آلودگیها محافظت بشه و درخشانتر به نظر بیاد.
📌 پیشنهاد حرفهای: اگه از سرم رتینول سراوی هم استفاده میکنی، ویتامین C رو صبحها و رتینول رو شبها استفاده کن تا هم پوستت آسیب نبینه، هم بیشترین نتیجه رو بگیری.
سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing بهخاطر فرمول ملایمش برای اکثر افراد قابل استفادهست، اما چون ویتامین C یه ترکیب فعاله، لازمه چند نکته کلیدی رو بدونی تا بهترین نتیجه رو بگیری بدون اینکه پوستت حساس یا تحریک بشه.
🔸 تست پچ فراموش نشه
قبل از اینکه سرم رو روی کل صورت بزنی، یه مقدار کم پشت گوش یا زیر فک امتحان کن. اگه بعد از ۲۴ ساعت قرمزی یا سوزش نداشتی، استفاده کامل رو شروع کن.
🔸 مصرف همزمان با رتینول یا AHA/BHA ممنوعه
اگر شبها از رتینول (مثل سرم رتینول سراوی) استفاده میکنی، ویتامین C رو بذار برای صبح. ترکیب این مواد با هم ممکنه باعث التهاب یا خشکی شدید بشه.
🔸 حتماً بعد از سرم، مرطوبکننده بزن
ویتامین C ممکنه پوستت رو موقتاً خشک کنه. پس بعد از سرم، از یه مرطوبکننده ملایم مثل کرم مرطوبکننده سراوی استفاده کن تا پوستت تغذیه بشه.
🔸 بدون ضدآفتاب = بیفایده!
ویتامین C حساسیت پوست به نور خورشید رو بالا میبره. اگه از ضدآفتاب استفاده نکنی، نهتنها نتیجه نمیگیری بلکه احتمال لک بیشتر هم هست.
🔸 نگهداری در جای خشک و خنک
این سرم بهتره در دمای محیط و دور از نور مستقیم خورشید نگهداری بشه تا ویتامین C موجود در اون پایدار بمونه.
📌 این نکات ساده باعث میشن سرم ویتامین سی روشن کننده سراوی با بیشترین اثر و کمترین تحریک برات عمل کنه.
سرم ویتامین سی CeraVe مدل Skin Renewing بهطور خاص برای کاهش لکهای سطحی، جای جوش و تیرگی ناشی از آفتاب طراحی شده. ویتامین C خالص ۱۰٪ همراه با نیاسینامید باعث روشن شدن تدریجی پوست و یکنواخت شدن رنگ اون میشه.
خیر. فرمول بدون عطر، فاقد پارابن و غیرکومدوژنیک این محصول باعث شده حتی برای پوستهای حساس هم مناسب باشه. اگه پوستت مستعد جوشه، سرم ویتامین C سراوی یه انتخاب ایمن و مؤثره.
بسته به نوع پوست، معمولاً بعد از ۳ تا ۴ هفته استفاده منظم، پوست روشنتر، شفافتر و لکها کمرنگتر میشن. برای نتیجه بهتر، استفاده همزمان با مرطوبکننده سراوی و ضدآفتاب توصیه میشه.
ترجیحاً نه. بهتره ویتامین سی سراوی رو صبح و رتینول یا AHA/BHA رو شب استفاده کنی تا پوست دچار تحریک نشه. این تفکیک زمانی اثربخشی رو هم بیشتر میکنه.
سرم روشنکننده سراوی علاوهبر ویتامین C، حاوی پپتید، هیالورونیک اسید و سرامیده. این یعنی هم پوستو روشن میکنه، هم بازسازی و آبرسانی. خیلی از برندها فقط روی ویتامین سی تمرکز دارن، ولی سراوی یه فرمول چندکاره ارائه داده.
برای کاملتر شدن روتین، استفاده از مرطوبکننده PM سراوی یا کرم ضدآفتاب سراوی توصیه میشه. این ترکیب باعث میشه پوستت هم روشنتر بشه، هم رطوبت و محافظت کافی داشته باشه.
🛍️ همه این محصولات رو میتونی از صفحه محصولات سراوی در مبیناشاپ با ضمانت اصالت تهیه کنی.
سرم ویتامین سی سراوی CeraVe مدل Skin Renewing با ترکیب علمی و عملکرد چندگانه، یکی از کاملترین گزینهها برای روتین مراقبت از پوست محسوب میشه. این محصول با وجود کیفیت بالا، قیمتی متناسب با اثربخشی خودش داره، اما چون وارداتیه، قیمتش به نرخ ارز بستگی داره و ممکنه نوسان داشته باشه.
🛒 در مبیناشاپ بهعنوان واردکننده مستقیم محصولات سراوی، این سرم با شرایط زیر ارائه میشه:
اگه دنبال یه سرم ویتامین C خالص، بدون تحریک، و چندکاره هستی که همزمان روشنکننده، ضدلک، تقویتکننده و آبرسان باشه، وقتشه این سرم رو وارد روتینت کنی.
| وزن | 30 گرم |
|---|
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.
![سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing حجم ۳۰ میل [اصل آمریکا]](https://mobinashop.ir/wp-content/uploads/2025/07/Cerave-Skin-Renewing-Vitamin-C-Serum-30-ml.png)
سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing حجم ۳۰ میل [اصل آمریکا]
![سرم ویتامین سی سراوی مدل Skin Renewing حجم ۳۰ میل [اصل آمریکا]](https://mobinashop.ir/wp-content/uploads/2025/07/Cerave-Skin-Renewing-Vitamin-C-Serum-30-ml-64x64.png)
برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام میشود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده میکند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده میشود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش میشود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بستهبندی میشود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته میشود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال میکند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حملکننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمیشود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملکننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر میشود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حملکننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حملکننده انجام میشود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حملکننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حملکننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بستهبندی مناسب برای حمل آماده میکند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه میشود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حملکننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بستهبندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بستهبندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بستهبندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال میشود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی میشود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بستهبندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بستهبندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمیشود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بستهبندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بستهبندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیبدیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حملکننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک میکند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمیشود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بستهبندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بستهبندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حملکننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بستهبندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بستهبندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روشهای پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب میشود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی میتوانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.