میسلار واتر هیدرابیو بایودرما یک پاککننده آرایش آبرسان و ملایم است که بدون ایجاد خشکی یا تحریک، پوستهای حساس و دهیدراته را تمیز میکند. این محصول انتخابی ایدهآل برای افرادی است که به دنبال خرید میسلار واتر اصل با حفظ رطوبت و آرامش پوست هستند.
پاککننده آرایش صورت و چشم بدون ایجاد خشکی
مناسب پوست حساس، خشک و دهیدراته
آبرسان و مرطوبکننده همزمان با پاکسازی
بدون ایجاد سوزش، قرمزی و احساس کشیدگی
فرمول ملایم مناسب استفاده روزانه
بدون نیاز به شستشو با آب
کمک به حفظ تعادل رطوبت پوست
ارسال ۳ تا ۵ روزه به سراسر کشورمیسلار واتر هیدرابیو بایودرما؛ پاکسازی ملایم و آبرسان برای پوست حساس و دهیدراته
اگر بعد از شستن صورت یا پاک کردن آرایش، پوستت خشک، کشیده یا ملتهب میشود، احتمالاً مدتهاست دنبال یک پاککنندهای که هم ملایم باشد و هم پوست را اذیت نکند میگردی. میسلار واتر هیدرابیو بایودرما دقیقاً برای همین نیاز طراحی شده؛ محصولی که هم آرایش و آلودگیهای روزانه را پاک میکند و هم به حفظ رطوبت پوست کمک میکند.
اینجاست که میسلار واتر آبی بایودرما Hydrabio H2O تبدیل به یک انتخاب مطمئن میشود؛ چون بدون ایجاد سوزش یا خشکی، پوست را تمیز میکند و بعد از استفاده حس نرمی و آرامش باقی میگذارد. اگر بهدنبال میسلار واتر آبرسان و مرطوبکننده هستی که برای استفاده روزانه هم مناسب باشد، این محصول دقیقاً همان چیزی است که نیاز داری.
خیلی از افرادی که به دنبال خرید میسلار واتر اصل هستند، دغدغه اصلیشان اصالت کالا و سازگاری محصول با پوست حساس است. به همین دلیل انتخاب یک فروشگاه معتبر اهمیت زیادی دارد. برای خرید محصولات بایودرما اصل، فروشگاهی مثل مبیناشاپ خیال تو را از بابت اصالت، تاریخ معتبر و کیفیت محصول راحت میکند.
در مبیناشاپ تلاش شده فقط محصولاتی عرضه شود که واقعاً برای پوستهای حساس و مشکلدار کاربردی باشند؛ به همین خاطر میسلار واتر هیدرابیو بایودرما یکی از گزینههای پیشنهادی برای افرادی است که میخواهند هم پاکسازی اصولی داشته باشند و هم از خشکی و حساسیت پوست جلوگیری کنند.
اگر به دنبال یک پاککننده مطمئن، آبرسان و مناسب پوست حساس هستی، این محصول میتواند شروع یک روتین پوستی آرام و بیدردسر برایت باشد.
| ویژگی | توضیحات |
|---|---|
| نام محصول | میسلار واتر هیدرابیو بایودرما (Bioderma Hydrabio H2O) |
| نوع محصول | میسلار واتر / پاککننده آرایش |
| عملکرد اصلی | پاککننده آرایش + آبرسان و مرطوبکننده |
| مناسب نوع پوست | پوست حساس، خشک و دهیدراته |
| قابل استفاده برای | صورت و چشم |
| نیاز به شستشو | ❌ ندارد |
| ویژگی خاص | پاکسازی ملایم بدون خشکی و سوزش |
| بافت | مایع سبک و غیرچسبنده |
| ترکیبات شاخص | فناوری Aquagenium (کمک به حفظ رطوبت پوست) |
| فاقد | الکل، مواد تحریککننده |
| مناسب مصرف | استفاده روزانه (صبح و شب) |
| حجم | 500 میلیلیتر |
| کشور سازنده | فرانسه |
| برند | Bioderma |
میسلار واتر هیدرابیو بایودرما فقط یک پاککننده معمولی نیست؛ این محصول برای افرادی طراحی شده که بهدنبال میسلار واتر آبرسان و مرطوبکننده هستند و نمیخواهند بعد از پاکسازی، پوستشان خشک یا ملتهب شود. مهمترین وظیفه این محصول، پاکسازی ملایم همراه با حفظ رطوبت پوست است؛ دقیقاً همان چیزی که پوستهای حساس و دهیدراته به آن نیاز دارند.
اولین عملکرد میسلار واتر آبی بایودرما Hydrabio H2O، پاک کردن آرایش صورت و چشم است. این میسلار واتر پاککننده آرایش، بدون نیاز به فشار یا سایش، مواد آرایشی، چربی اضافه و آلودگیهای روزانه را از سطح پوست جذب میکند. نکته مهم اینجاست که بعد از استفاده، پوست دچار سوزش یا قرمزی نمیشود.
برخلاف بسیاری از پاککنندهها، میسلار واتر آبرسان هیدرابیو بایودرما همزمان با پاکسازی، به حفظ رطوبت پوست کمک میکند. این ویژگی باعث میشود بعد از استفاده، پوست نرم، راحت و بدون احساس کشیدگی باقی بماند؛ موضوعی که برای پوستهای خشک و دهیدراته بسیار مهم است.
اگر پوستت زود قرمز میشود یا به شویندههای قوی واکنش نشان میدهد، میسلار واتر پوست حساس و دهیدراته هیدرابیو بایودرما به تو کمک میکند یک روتین پاکسازی ملایم داشته باشی، بدون آسیب به سد دفاعی پوست.
اگر موقع خرید پاککننده همیشه این سؤال را داری که «آیا این محصول به پوست من میسازد یا نه؟»، میسلار واتر هیدرابیو بایودرما دقیقاً برای همین نگرانی طراحی شده است. این میسلار واتر بهطور خاص برای پوستهایی ساخته شده که با شویندههای معمولی دچار خشکی، سوزش یا قرمزی میشوند.
افرادی که پوست حساس دارند معمولاً بعد از پاکسازی احساس ناراحتی میکنند. میسلار واتر پوست حساس هیدرابیو بایودرما با فرمول ملایم خود، آلودگی و آرایش را پاک میکند بدون اینکه باعث تحریک یا قرمزی پوست شود. به همین دلیل، برای استفاده روزانه پوستهای حساس انتخابی امن محسوب میشود.
اگر پوستت بعد از شستن صورت کشیده میشود یا حس کمآبی دارد، این محصول دقیقاً برای تو ساخته شده است. میسلار واتر آبرسان هیدرابیو بایودرما کمک میکند رطوبت طبیعی پوست حفظ شود و بعد از پاکسازی، پوست نرم و راحت باقی بماند. این ویژگی برای پوستهای خشک و دهیدراته اهمیت زیادی دارد.
خیلی از کاربران به دنبال پاککنندهای هستند که پوست را تمیز کند، اما آن را بدتر نکند. میسلار واتر آبی بایودرما Hydrabio H2O مناسب کسانی است که از فومها و ژلهای شستشوی قوی نتیجه خوبی نگرفتهاند و به یک پاککننده ملایمتر نیاز دارند.
بله. این محصول طوری طراحی شده که بتوانید هر روز صبح و شب از آن استفاده کنید، بدون نگرانی از خشکی یا آسیب به پوست. به همین دلیل، برای افرادی که قصد خرید میسلار واتر اصل و مطمئن برای مصرف مداوم دارند، انتخاب منطقی و کاربردی است.
برای اینکه میسلار واتر هیدرابیو بایودرما بهترین نتیجه را روی پوستت بدهد، مهم است به شکل درست و منظم از آن استفاده کنی. این محصول طوری طراحی شده که هم استفادهاش راحت باشد و هم برای پوست حساس ایجاد مشکل نکند.
خیر. یکی از مزیتهای اصلی میسلار واتر پوست حساس و دهیدراته هیدرابیو بایودرما این است که نیازی به شستشو با آب ندارد. بعد از استفاده، پوست تمیز، نرم و بدون احساس چسبندگی یا خشکی باقی میماند.
البته اگر دوست داری روتین کاملتری داشته باشی، میتوانی بعد از آن از تونر یا مرطوبکننده مناسب پوستت استفاده کنی.
استفاده منظم از میسلار واتر آبرسان هیدرابیو بایودرما کمک میکند پوستت همیشه تمیز بماند، بدون اینکه دچار خشکی یا حساسیت شود
بسیاری از کسانی که میسلار واتر هیدرابیو بایودرما را امتحان کردهاند، گزارش دادهاند که این محصول دقیقاً همان چیزی بوده که سالها دنبالاش بودهاند — پاککنندهای ملایم، آبرسان و مناسب پوست حساس.
یکی از خریداران نوشته:
«من مدتها دنبال پاککنندهای بودم که هم آرایش را خوب پاک کند و هم باعث سوزش نشود. وقتی میخواستم خرید میسلار واتر اصل انجام بدهم، از فروشگاه معتبر سفارش دادم و واقعاً تفاوت را حس کردم. پوست من خیلی حساسه ولی بعد از استفاده از میسلار واتر پوست حساس و دهیدراته هیدرابیو بایودرما نه سوزشی دیدم نه قرمزی. راضیام.»
این تجربه دقیقاً دغدغهای را نشان میدهد که خیلی از کاربران دارند:
«پاککنندهای که پوست را اذیت نکند و بعد از استفاده، پوست کاملاً آرام و نرم بماند.»
کاربر دیگر گفته:
«پوست من خشک و دهیدراته است و با بیشتر شویندهها احساس کشیدگی میکنم. ولی وقتی میسلار واتر آبرسان هیدرابیو بایودرما را شروع کردم، دیدم پوست بعد از پاکسازی نرمتر و راحتتره. مخصوصاً برای مواقعی که عجله دارم خیلی به درد میخوره.»
این نظر نشان میدهد که:
بسیاری از کاربران هم گزارش دادهاند که استفاده روزانه از میسلار واتر آبی بایودرما Hydrabio H2O باعث شده روتین پاکسازیشان راحتتر و بیدردسرتر شود، بهخصوص برای:
💡 خلاصه تجربه کاربران:
بله. میسلار واتر هیدرابیو بایودرما بهطور خاص برای پوستهای حساس و تحریکپذیر طراحی شده و به پاکسازی پوست بدون ایجاد سوزش، قرمزی یا خشکی کمک میکند. به همین دلیل، گزینهای امن برای استفاده روزانه محسوب میشود.
خیر. یکی از مهمترین دلایل محبوبیت این محصول، خاصیت آبرسان و مرطوبکننده آن است. میسلار واتر آبرسان هیدرابیو بایودرما برخلاف بسیاری از پاککنندهها، بعد از استفاده حس کشیدگی یا خشکی روی پوست ایجاد نمیکند.
بله. این محصول برای پاک کردن آرایش صورت و چشم مناسب است. فقط کافی است پد آغشته به میسلار واتر آبی بایودرما Hydrabio H2O را چند ثانیه روی چشم نگه دارید و سپس بهآرامی پاک کنید.
خیر. این میسلار واتر نیازی به شستشو با آب ندارد. البته اگر روتین کاملتری دارید، میتوانید بعد از آن از مرطوبکننده یا محصولات مراقبتی دیگر استفاده کنید.
در حالت معمول خیر. این محصول با فرمول ملایم خود برای پوستهای حساس و دهیدراته مناسب است و باعث سنگینی یا انسداد منافذ نمیشود. با این حال، نوع پوست هر فرد متفاوت است.
افرادی که پوست حساس، خشک یا دهیدراته دارند و به دنبال پاککنندهای ملایم و آبرسان هستند، بهترین نتیجه را از این محصول میگیرند.
برای اینکه پوست حساس دچار واکنش نشود، اصالت محصول بسیار مهم است. هنگام خرید میسلار واتر اصل حتماً باید از فروشگاه معتبر تهیه شود تا کیفیت، ایمنی و کارایی محصول تضمین شده باشد.
این محصول متعلق به برند معتبر Bioderma ساخت کشور فرانسه است و با استانداردهای بالای مراقبت از پوست تولید میشود.
اگر به دنبال یک پاککننده ملایم، آبرسان و مطمئن برای پوست حساس و دهیدراته هستی، میسلار واتر هیدرابیو بایودرما یکی از انتخابهایی است که هم از نظر کیفیت و هم از نظر سازگاری با پوست، امتحانش را پس داده است. اما نکتهای که برای این نوع محصولات اهمیت زیادی دارد، اصالت کالا و محل خرید آن است.
بسیاری از افرادی که قصد خرید میسلار واتر اصل دارند، نگران این هستند که محصول تقلبی یا تاریخگذشته تهیه نکنند؛ مخصوصاً وقتی پای پوست حساس در میان باشد. به همین دلیل انتخاب یک فروشگاه معتبر نقش مهمی در نتیجه نهایی استفاده از محصول دارد.
در مبیناشاپ میتوانید با خیال راحت برای خرید محصولات بایودرما اصل اقدام کنید. تمام محصولات با تضمین اصالت، تاریخ معتبر و ارسال سریع عرضه میشوند تا بدون نگرانی، محصولی را دریافت کنید که دقیقاً همان کارایی مورد انتظار را روی پوست شما داشته باشد.
| وزن | 500 گرم |
|---|
درمورد این محصول دیدگاه درج کنید.
در زیر میتوانید پاسخ سوالات خود را بیابید. در غیر این صورت از ما در واتساپ بپرسید، ما همیشه به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.

میسلار واتر هیدرابیو بایودرما (Hydrabio H2O) 500 میل | پوست حساس و دهیدراته

برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
کلیه فعالیتها و خدمات فروشگاه اینترنتی مبیناشاپ در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده و مقررات مرتبط با فروش محصولات آرایشی و بهداشتی انجام میشود.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات مبیناشاپ به معنای مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات قابل اعمال فروشگاه است. حقوق قانونی مصرفکننده نیز مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران محفوظ خواهد بود.
مشتری یا کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات خود، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش از خدمات مبیناشاپ استفاده میکند.
کاربر موظف است اطلاعات موردنیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، استان، شهر، آدرس و کد پستی را صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص توسط کاربر، از جمله تأخیر در تحویل یا برگشت مرسوله، بر عهده کاربر خواهد بود.
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به حساب بر عهده کاربر است.
اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز برای مواردی مانند بازپرداخت وجه باید صحیح و قابل احراز باشند.
در صورت نیاز به بازپرداخت، وجه به اطلاعات بانکی متعلق به پرداختکننده سفارش یا شخصی که مالکیت حساب بانکی او مطابق اطلاعات سفارش قابل احراز باشد، بازگردانده میشود.
از ثبت نام، اطلاعات بانکی یا مشخصات غیرواقعی که مانع احراز پرداختکننده یا صاحب سفارش میشود خودداری کنید.
ثبت سفارش در مبیناشاپ بهصورت شبانهروزی امکانپذیر است، اما بررسی و پردازش سفارشها در روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مراحل بررسی موجودی، آمادهسازی و بستهبندی میشود.
زمان معمول آمادهسازی سفارش ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است.
روزهای کاری مبیناشاپ از شنبه تا پنجشنبه بهجز تعطیلات رسمی در نظر گرفته میشود.
در زمان جشنوارهها، فروشهای ویژه، افزایش غیرمعمول حجم سفارشها یا شرایط خاص ممکن است زمان آمادهسازی افزایش پیدا کند.
افزودن یک محصول به سبد خرید بهتنهایی به معنای رزرو قطعی آن نیست و ثبت نهایی سفارش پس از تکمیل فرایند خرید و پرداخت انجام میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند موجودی و قیمت محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال ممکن است در موارد استثنایی مانند خطای همگامسازی موجودی، خطای فنی، مغایرت انبار یا عدم امکان تأمین کالا، محصول ثبتشده قابل ارسال نباشد.
در چنین شرایطی موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم امکان تأمین محصول، مبلغ پرداختشده مربوط به کالای غیرقابل تأمین مطابق مقررات به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت قابل پرداخت هر محصول، قیمت نمایشدادهشده در زمان ثبت سفارش است و هزینههای دیگری مانند هزینه ارسال، در صورت وجود، پیش از تأیید نهایی سفارش نمایش داده میشوند.
روشهای پرداخت فعال مبیناشاپ در صفحه تسویه حساب نمایش داده خواهند شد.
در صورت بروز خطای آشکار سیستمی یا فنی در قیمتگذاری، موضوع پس از بررسی به مشتری اطلاع داده شده و در صورت عدم امکان اجرای سفارش با شرایط ثبتشده، مبلغ پرداختی مربوط به سفارش بازگردانده خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، نام محصول، مدل، رنگ، حجم، کاربرد، ترکیبات و سایر مشخصات درجشده در صفحه محصول را بررسی کند.
اطلاعات محصولات در مبیناشاپ با هدف معرفی و راهنمایی مشتری ارائه میشوند و جایگزین تشخیص، تجویز یا درمان پزشکی نیستند.
نوع پوست و مو، سابقه حساسیت و شرایط فردی مصرفکنندگان متفاوت است؛ بنابراین نتیجه استفاده از یک محصول میتواند در افراد مختلف متفاوت باشد.
مواردی مانند نپسندیدن رایحه یا بافت، نتیجه متفاوت از انتظار شخصی یا عدم سازگاری فردی با پوست و مو، بهتنهایی به معنای معیوب بودن کالا نیست.
این موضوع حقوق قانونی مشتری در مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت مشخصات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر حقوق مقرر در قانون را محدود نمیکند.
مبیناشاپ سفارشها را از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و پیک در محدوده چابهار ارسال میکند.
زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری است و این مدت با زمان حمل توسط شرکت حملکننده متفاوت است.
هزینه ارسال با پست پیشتاز برای سفارشهای کمتر از ۴ میلیون تومان، ۲۰۰ هزار تومان است.
سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان با پست پیشتاز بهصورت رایگان ارسال میشوند.
پس از تحویل بسته به اداره پست، زمان تقریبی حمل معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است. این بازه تقریبی بوده و ممکن است با توجه به مقصد، تعطیلات، شرایط جوی، وضعیت شبکه پستی و سایر شرایط حمل تغییر کند.
ارسال با تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود و هزینه حمل طبق تعرفه تیپاکس توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال رایگان سفارشهای بالای ۴ میلیون تومان شامل سفارشهای ارسالشده با تیپاکس نمیشود.
برای سفارشهای واجد شرایط در شهر چابهار امکان ارسال توسط پیک وجود دارد. شرایط و هزینه ارسال بر اساس محدوده تحویل تعیین میشود.
پس از آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملکننده، اطلاعات رهگیری مرسوله صادر میشود.
در سفارشهای پستی، کد رهگیری از طریق بخش پیگیری سفارش مبیناشاپ قابل مشاهده است و مشتری میتواند آخرین وضعیت مرسوله را از طریق سامانه رسمی شرکت ملی پست بررسی کند.
در سفارشهای تیپاکس نیز وضعیت حمل از طریق اطلاعات رهگیری صادرشده توسط تیپاکس قابل بررسی خواهد بود.
مبیناشاپ متعهد است سفارش آمادهشده را مطابق روش ارسال انتخابشده به شرکت حملکننده تحویل دهد.
پس از تحویل مرسوله، فرایند انتقال، پردازش و توزیع توسط شرکت حملکننده انجام میشود و عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، حجم بالای مرسولات یا اختلالات شبکه حمل میتواند باعث تأخیر شود.
مبیناشاپ امکان کنترل مستقیم مسیر مرسوله یا تعیین زمان دقیق تحویل پس از تحویل به شرکت حملکننده را ندارد.
در صورت تأخیر، مشتری میتواند ابتدا وضعیت مرسوله را با کد رهگیری بررسی کرده و در صورت نیاز از شرکت حملکننده پیگیری کند.
مبیناشاپ سفارشها را با بستهبندی مناسب برای حمل آماده میکند.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، نحوه جابهجایی بسته تحت کنترل مستقیم فروشگاه نیست.
اگر هنگام دریافت مرسوله شکستگی، پارگی، لهشدگی شدید، بازشدگی بسته یا آسیب ظاهری قابل مشاهده وجود دارد، توصیه میشود موضوع در همان زمان به مأمور یا نمایندگی شرکت حملکننده اعلام و در صورت امکان مستند شود.
همچنین از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و کالای آسیبدیده عکس یا ویدئوی واضح تهیه کرده و موضوع را در سریعترین زمان ممکن به پشتیبانی مبیناشاپ اطلاع دهید.
بستهبندی و کالای آسیبدیده را تا پایان بررسی نگهداری کنید.
محصولات مایع مانند شامپو، شامپو بدن، تونر، شوینده، روغن، لوسیون و سایر محصولات دارای محتویات مایع ممکن است در جریان حملونقل و در اثر فشار، ضربه، تغییر وضعیت بسته یا شرایط جابهجایی دچار نشتی شوند.
مبیناشاپ نهایت دقت را در بستهبندی و محافظت از محصولات مایع بهکار میگیرد؛ با این حال پس از تحویل مرسوله به شرکت حملکننده، فروشگاه امکان کنترل نحوه جابهجایی بسته و جلوگیری کامل از نشتی احتمالی ناشی از شرایط حمل را ندارد.
در صورت مشاهده نشتی قابل توجه، از بسته حمل، بستهبندی داخلی و محصول تصاویر یا ویدئوی واضح تهیه کرده و در سریعترین زمان ممکن موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهید.
در معاملات از راه دور، حق انصراف مشتری در موارد مشمول مطابق قانون تجارت الکترونیکی اعمال میشود و حداقل مهلت قانونی آن ۷ روز کاری است.
این حق به معنای «۷ روز ضمانت تست یا استفاده از محصول» نیست و امکان بازگشت کالا با توجه به ماهیت محصول، وضعیت بستهبندی، شرایط بهداشتی و استثناهای قانونی بررسی میشود.
در صورتی که بازگشت صرفاً در چارچوب حق انصراف انجام شود و اشتباه یا ایرادی از طرف مبیناشاپ وجود نداشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری خواهد بود.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی، مراقبت پوست و مو و محصولات شخصی، وضعیت پلمپ و بستهبندی محصول در بررسی درخواست بازگشت اهمیت دارد.
در مواردی که پلمپ، سلفون یا بستهبندی بهداشتی محصول باز شده و کالا به دلیل ماهیت خود دیگر قابل بازگشت به شرایط اولیه نباشد، بازگشت صرفاً به دلیل انصراف از خرید یا تغییر نظر مشتری قابل پذیرش نخواهد بود.
استفاده از محصول نیز ممکن است امکان بازگشت آن را به دلایل بهداشتی از بین ببرد.
این محدودیت شامل مواردی مانند ارسال کالای اشتباه، مغایرت قابل اثبات، ایراد قابل اثبات کالا یا سایر مواردی که مطابق قانون مسئولیت آن متوجه فروشنده است نمیشود.
بنابراین قبل از باز کردن پلمپ یا بستهبندی محصول، نام، مدل، رنگ، حجم و سایر مشخصات قابل مشاهده را با سفارش خود مطابقت دهید.
اگر محصول ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت دارد، از باز کردن پلمپ یا استفاده از کالا خودداری کرده و در سریعترین زمان ممکن با پشتیبانی مبیناشاپ تماس بگیرید.
برای بررسی ممکن است تصاویر محصول، بستهبندی، بارکد، لیبل و اطلاعات سفارش درخواست شود.
در صورت تأیید اینکه کالای اشتباه توسط مبیناشاپ ارسال شده است، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالای دریافتی در زمان تحویل دارای تاریخ مصرف گذشته باشد یا تاریخ آن با اطلاعاتی که بهصورت مشخص هنگام خرید اعلام شده مغایرت داشته باشد، مشتری میتواند موضوع را برای بررسی به پشتیبانی اطلاع دهد.
اگر تاریخ یا شرایط خاص مربوط به تاریخ مصرف محصول پیش از خرید بهوضوح در صفحه محصول اعلام شده و مشتری با اطلاع از آن سفارش را ثبت کرده باشد، صرف همان موضوع مبنای مغایرت نخواهد بود.
واکنش پوست و مو به محصولات آرایشی و مراقبتی میتواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد.
ایجاد حساسیت فردی، جوش، قرمزی، خشکی، نپسندیدن رایحه یا بافت یا نتیجه نگرفتن مطابق انتظار شخصی، بهتنهایی اثباتکننده معیوب بودن محصول نیست.
در صورت داشتن پوست حساس، سابقه آلرژی یا شرایط خاص پوستی، توصیه میشود ترکیبات و دستور مصرف محصول را بررسی کرده و در صورت لزوم پیش از مصرف با پزشک یا متخصص مربوطه مشورت کنید.
اگر مشکل ناشی از ایراد قابل اثبات خود کالا، مغایرت یا اشتباه فروشگاه باشد، درخواست مشتری بهصورت جداگانه بررسی خواهد شد.
پیش از ارسال هر کالایی برای مبیناشاپ، ابتدا درخواست خود را با پشتیبانی فروشگاه مطرح کنید.
شماره سفارش، نام محصول، دلیل درخواست و در صورت لزوم تصاویر یا ویدئوی واضح را ارسال کنید.
بدون هماهنگی قبلی، کالا را به آدرس فروشگاه ارسال نکنید؛ زیرا برای شناسایی سفارش و انجام صحیح فرایند مرجوعی، ثبت درخواست و دریافت اطلاعات ارسال ضروری است.
پس از بررسی اولیه، نحوه و آدرس بازگرداندن کالا به مشتری اعلام خواهد شد.
در موارد مربوط به آسیبدیدگی، نشتی، مغایرت یا مشکل ظاهری، بهتر است مشتری در سریعترین زمان ممکن پس از دریافت مرسوله موضوع را اطلاع دهد.
تصاویر واضح از بسته حمل، لیبل مرسوله، بستهبندی داخلی و محصول میتواند برای بررسی درخواست ضروری باشد.
در موارد خسارت ناشی از حمل، گزارش یا صورتجلسه شرکت حملکننده نیز ممکن است برای پیگیری خسارت موردنیاز باشد.
اعلام سریع مشکل به تسریع بررسی کمک میکند؛ با این حال تعیین حقوق قانونی مشتری صرفاً بر اساس یک شرط قراردادی مانند «گذشت ۴۸ ساعت» انجام نمیشود.
کالای مورد تأیید برای بازگشت باید مطابق راهنمای اعلامشده توسط پشتیبانی و با بستهبندی مناسب ارسال شود.
جعبه اصلی، متعلقات و اقلام همراه محصول باید در صورت وجود حفظ شوند.
از نوشتن، چسباندن برچسب پستی یا ایجاد آسیب مستقیم روی بستهبندی اصلی محصول خودداری کنید و آن را داخل بسته حمل مناسب قرار دهید.
اگر بازگشت کالا به دلیل ارسال اشتباه، مغایرت یا ایراد مورد تأیید مربوط به مبیناشاپ باشد، هزینه متعارف بازگرداندن کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اگر کالا سالم و مطابق سفارش ارسال شده و مشتری در چارچوب قانونی حق انصراف درخواست بازگشت داشته باشد، هزینه بازپسفرستادن کالا مطابق مقررات بر عهده مشتری است.
برای بازپرداخت هزینه حمل در مواردی که هزینه آن بر عهده مبیناشاپ است، ممکن است ارائه رسید یا فاکتور شرکت حملکننده موردنیاز باشد.
پس از تأیید درخواست و در مواردی که بازپرداخت وجه لازم باشد، مبلغ قابل استرداد مطابق مقررات به اطلاعات بانکی قابل احراز متعلق به پرداختکننده بازگردانده میشود.
مبیناشاپ تلاش میکند بازپرداختهای تأییدشده را در بازه ۲ تا ۷ روز کاری انجام دهد؛ زمان نهایی نمایش مبلغ در حساب ممکن است به فرایندهای بانکی نیز بستگی داشته باشد.
در موارد اعمال قانونی حق انصراف، بازپرداخت مطابق قانون تجارت الکترونیکی انجام میشود.
درصد ثابتی تحت عنوان ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده از مبلغ قابل استرداد کسر نخواهد شد.
مبیناشاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و اطلاعات محصولات با کالای عرضهشده مطابقت داشته باشند.
با این حال تولیدکنندگان ممکن است در طول زمان طراحی جعبه، لیبل، نوشتهها یا جزئیات ظاهری بستهبندی محصولات را تغییر دهند، بدون اینکه ماهیت اصلی محصول تغییر کرده باشد.
اگر دریافت یک نسخه یا بستهبندی خاص برای شما اهمیت دارد، توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه بررسی کنید.
اطلاعات ثبتشده توسط مشتری برای انجام فرایندهایی مانند ثبت و پردازش سفارش، ارسال مرسوله، ارتباط با مشتری، ارائه خدمات و انجام الزامات قانونی مورد استفاده قرار میگیرد.
مبیناشاپ موظف است در حدود قوانین و امکانات متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند.
کاربر نیز مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است.
ممکن است این قوانین در نتیجه تغییر مقررات، روشهای پرداخت، شرایط ارسال یا خدمات مبیناشاپ بهروزرسانی شوند.
نسخه منتشرشده در این صفحه، نسخه جاری قوانین و مقررات فروشگاه محسوب میشود.
تغییرات از زمان انتشار برای سفارشها و خدمات بعدی، در حدودی که مطابق قوانین جاری قابل اعمال باشد، ملاک عمل قرار خواهند گرفت.
برای پیگیری موارد مربوط به سفارش، پرداخت، ارسال، مغایرت یا درخواست مرجوعی میتوانید در ساعات پاسخگویی با پشتیبانی مبیناشاپ در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی: 09351066091
پیامرسانها: واتساپ، تلگرام، بله و روبیکا
ساعات پاسخگویی:
۱۰ تا ۱۴
۱۸ تا ۲۲

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.